Версия для слабовидящих
Уважаемые зрители! Московский Департамент культуры обновил правила продажи билетов в подведомственных учреждениях. C 15 марта 2025г. водится посещение спектаклей по именным билетам (Именной билет — это билет, оформленный на конкретного зрителя и содержащий его персональные данные. Предназначен исключительно для указанного владельца и не подлежит передаче другим лицам). Подробнее о новых правилах посещения.
Приобрести билеты можно по следующим документам:
- Паспорт
- Загранпаспорт
- Свидетельство о рождении (Для лиц, не достигших 14-летнего возраста)
- Социальная карта москвича
- Студенческий билет
- Свидетельство пенсионера
- Банковская карта (именная), в том числе «Пушкинская карта»
- Военный билет
- Водительское удостоверение
- Паспорт иностранного гражданина
- Вид на жительство
- Разрешение на временное проживание
- Удостоверение беженца
- Свидетельство о предоставлении временного убежища
Лицу, приобретающему именной билет, необходимо предоставить театру согласие на обработку персональных данных. Именной билет для лиц, не достигших 14-летнего возраста, приобретается их законными представителями (родителями), опекунами, попечителями или иными лицами с согласия законных представителей.
На входе в театр перед посещением спектакля зрителю необходимо предоставить именной билет и любой документ из перечня, удостоверяющий личность, вне зависимости от того, какой документ был использован при покупке билета. Важно, чтобы оба документа входили в список допустимых и верифицировали личность одного и того же человека.
В случае, если вам необходимо переоформить билет на другое лицо:
1) Билеты, приобретённые на нашем сайте и на сайте Тикетлэнд, можно переоформить в личном кабинете Мосбилета или Тикетлэнда в разделе «Заказы» не позднее, чем за 30 минут до начала спектакля.
Телефон тех. поддержки: 8(495)134-77-77
Почта: support@tiketland.ru
2) Билеты, купленные на Яндекс.Афише, переоформляются там же. Инструкция:
Как изменить данные на билете?
Шаг 1. Если вы были авторизованы при покупке, зайдите в раздел «Мои билеты» на сайте или в приложении Яндекс Афиши. Выберите нужный заказ и нажмите «Показать билеты» (в приложении просто нажмите на нужный билет).
Если вы покупали билеты без авторизации, откройте почту и найдите письмо с билетом. Оно отправлено с адреса hello@afisha.yandex.ru. Нажмите на кнопку «Скачать билеты».
Шаг 2. В разделе «Личные данные» нажмите на «Карандаш». Введите ФИО посетителей так, как они указаны в документах, которые предъявляете на входе, а также укажите данные подтверждающего документа.
Шаг 3. Нажмите «Сохранить изменения» -> данные обновятся -> нажмите «Скачать билеты». Также билеты будут отправлены вам на почту. Если в заказе несколько билетов, вам придет несколько писем. В последнем — билеты с корректными ФИО.
3) Билеты, приобретённые на сайте mos.ru и RussPass также переоформляются через личный кабинет не позднее, чем за 30 минут до начала спектакля.
Приказ об утверждении правил приобретения именных билетов
На основании Положения о билетом хозяйстве театра, указываем наших билетных партнёров. На 2025 год у нас заключены договоры с компаниями:
1. Ticketland
2. Яндекс. Афиша
3. RussPass
